工作探讨

http://www.cemtnet.com.cn　2002年10月25日

王晨英

　　计算机联网范围的不断扩大和企业信息化进程的不断推进，对企业职工的计算机培训提出了新的要求。做好职工计算机培训工作能有效促进企业信息化管理、无纸化办公的顺利实施。

　　正确认识计算机培训的新特点

　　首先，在新的形势下，培训职工的范围更加广泛。前几年中级计算机应用知识培训的对象主要是各级机关科室的中青年干部，年龄相对集中在20－35岁之间，工作性质相对单一。而网上办公涉及到企业各个部门和基层单位，网上信息传送、网上通知收发比较普遍，这就使得参加计算机基础知识的职工学员年龄跨度比较大，职工所从事的工作工种比较广泛，各基层单位的宣传员、统计员、核算员、劳资员、财会人员，团、工、妇工作人员等等。

　　其次，不同层次、不同部门对培训内容提出了不同的要求。随着计算机的普及，前几年培训的“老三样”（windows95/98，office办公软件，数据库报表foxpro），已经不能适应当前网上办公的需要了。对培训内容的要求更加细致、专业化、有特色。

　　再者，随着中国加入WTO，为了迎接挑战，企业以一种更加开放的姿态，着眼未来培养自己的国际化人才，支持、鼓励一大批有基础、懂专业的青年知识分子参加IT业国际认证的培训考试。微软认证系列、Adobe认证、Oracle数据库认证及国家计算机等级考试等高层次、专业化的培训正逐渐成为青年人追逐的热点。

　　系统、有序地开展专题化培训

　　企业内部各培训单位之间一些无个性、无特色的低层次培训之间的无序竞争，影响了职工培训的效果，而且造成人力、物力的极大浪费。企业通过系统化、有计划地统筹安排，把低层次、普及性培训和专题化培训结合起来，可以收到事半功倍的效果。例如在教学设施完善、师资力量较强的培训单位，逐步开办网页制作、上网与网上办公、多媒体制作、计算机病毒防护与硬件维护、数码设备与计算机、会计电算化等针对性强的专题化培训，培训时间短，效果明显，易受到职工和各个部门的欢迎。

　　存在的问题和建议

　　职工计算机培训发展面临的最大问题是师资匮乏。原来从事计算机普及培训的的教师知识结构老化，已经不能适应新的需要，而且培训内容的多样化，要求教师有全面、系统的计算机专业知识，国际认证培训更需要高层次的专门人才。针对这种情况，我们应该改变观念，采取走出去、请进来的办法，培训市场有潜力的培训项目，我们要把原有的师资送出去更新知识，高层次、小范围的培训项目，必要时可以高薪聘请专家、学者授课指导。计算机培训面临的另一个问题是培训项目缺乏连续性。大多数企业职工用到什么，现时培训什么，缺乏一个长期、系统的职工培训计划。这使得培训工作随意性、盲目性很大，可操作性差，不利于职工素质的全面提高。企业可根据自身信息化进程在一定时期内的发展要求，对职工计算机培训制订明确的目标和实施计划，分期分批的有序开展培训。职工培训市场面临的第三个问题是无序竞争、培训效果缺乏考核标准。为了经济利益，企业的各个培训单位把主要精力放到了争夺生源上，注重把学员“请”进来，忽视培训过程的管理，不利于培训效果的提高。企业要在安排培训项目时，提出具体要求，制订考核办法，严格监督办学单位的培训过程。

　　在企业信息化的进程中，职工计算机培训是一项长期的系统工程，只有在实践中不断控索，不断改进，才能提高培训效果，让职工适应信息化的进程，并进一步促进企业的发展。