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传播五项修炼 实践快乐人生 访北京太极鸿达信息公司总经理傅宗科 http://www.cemtnet.com.cn 2002年3月13日 人类已经扣开二十一世纪的大门,信息经济已经是人们日常生活的主要方式。去年我国正式加入了WTO,中国经济与世界经济一体化的程度越来越深。中国企业对外要站在世界统一市场的平台上,与发达国家的顶尖企业进行平等竞争;对内要适应员工结构不断变化的现实,特别是知识型员工在企业的比例越来越高的情况,怎样提高凝聚力、竞争力和创新能力,成为企业必须解决的两个问题。带着这些问题,记者近日走访了北京太极鸿达信息公司总经理傅宗科先生。他开的药方是学习、运用第五项修炼,创建学习型企业 傅宗科:河南南阳人,1955年出生,从小立志“一生要做两件有益于时代的事”。第一件事,1982年,他选择了按照《徐霞客游记》的路线只身骑车进行实地考察近四年,行程43000多公里,目睹并记录下了沿途的人文自然地理变化和新时代的风貌,并立志为丰富研究《徐霞客游记》做终生努力,被称为“当代徐霞客”。第二件事,就是从1995年开始,他通过系统接受《第五项修炼》,发现这是一种系统解决企业在新世纪企业管理模式的好方法,从而立志在中国宣传、培训、推广、普及《第五项修炼》方法,为提升我国企业的竞争力服务。为此他成立了专门的公司,组建了学习型企业-五项修炼企业管理讲师团。开始了他的知识“布道”工程。 有愿景的人生比没有愿景的人生快乐 记者对他的采访是从他谈论一个人怎样活着才算快乐的命题开始的。他说近几年来,人们的物质生活获得较大程度的改善,多数人不在为衣食住行而奔波了,但是这几年谈论生活没意思的人多起来了。这是为什么?他说这是一“念”之差所至。这个念就是人人们头脑中观念。他谈了两个人的事儿:李素丽、邓亚平。 李素丽,工作前的志愿是当一名节目主持人。然而命运给她开了一个玩笑,考试中三分之差而落选,随后当上一名公共汽车售票员。主持人与公共汽车售票员两个职业之间,可谓天壤之别。李素丽没有向命运低头,她把公共汽车售票员的岗位当成了自己的“舞台”她把微笑和亲情奉献给了乘客。她有人生的愿景,并且找到了实现愿景的“舞台”,因此快乐地工作着。通过工作,她把自己的快乐传递给了他人,从而获得了公众的尊敬和褒奖。她成为一个快乐的人。 邓亚平,从四岁开始打乒乓球,至28岁退役,整整24年,这24年,至少每年有300天在面对乒乓球、球桌,而且每天教练都有定量定质的要求,不可谓不枯燥,特别是她没出名的那十几年,若没有人生目标(愿景),是不会有激情的,没有激情便不会有快乐,也就坚持不下来。最终她成功了,也成为了一个快乐的人。 有愿景,有目标的人,再加上与自己的工作生活结合起来,就会活得充实,一天到晚好象总有忙不完的事,也在工作和生活中不断找到快乐,这样的人,实际是活的不“累”。而那些心中无目标,自然生活无计划,活了今天不知道明天该怎样过的人,当然觉得时间太漫长,没意思,自然也就觉得“累”。 说到这里,傅先生感慨地说,一个人如此,一个企业、一个组织同样如此。他建议大家读一读彼德圣吉的《第五项修炼》一书,从中会找到答案的。 信息时代的到来和知识型员工的大量增加,是创建学习型企业成为社会潮流的主要外部条件。 记者:请您谈谈对学习型企业的认识。 傅宗科:学习五项修炼方法,创建学习型组织,对个来讲,主要是让员工在工作中找到生命的价值,活出生命的真正意义来。对于企业来讲,主要是帮助企业建立一种不断学习进步的机制和方法,使其永葆生命的活力,成为长寿企业。为什么这几年,创建学习型企业能成为 一种趋势,其主要原因有以下几方面。一是时代不同了。现在信息技术广泛运用到社会生活的各个方面,科技进步神速,靠部分精英分子学习研究并垄断技术和信息从而获得超额利润的时代已经一去不复返了,必须全体员工共同学习,企业才能跟上时代的步伐。二是企业领导和员工的素质都有较大提高,知识型员工所占的比例越来越高。在传统工业化时代的那种靠严格监督、严格督导的管理方式行不通了,而只能用共同的愿景和激励的办法才能使员工心向企业,更自觉的工作并创造更大的效益。 五项修炼方法,能帮助企业解决三方面的问题:凝聚力、竞争力和创新力 记者:您认为运用五项修炼方法创建学习型企业主要能帮助企业解决哪些问题? 傅宗科:主要能解决三方面的问题。一是凝聚力。凝聚力是任何一个企业要想持续高速发展必须具备的一个先决条件。五项修炼中其中一条就要求企业必须建立共同的愿景。人心齐,泰山移。只有具备共同愿景的企业,才能保证行动上的一致,才会有真正的凝聚力。我在国内的企业开展培训时,一般都向企业的领导者、中层干部和普通职工分别询问企业的共同愿景,多数的企业的领导者、中层干部能大体描述清楚企业的愿景,普通职工则多数说不上来。这说明,在这些企业,虽然有愿景,但还未深入人心,企业领导在工作上宣讲和贯彻的还不够。二是帮助企业提升竞争力。五项修炼中还有一条是自我超越。有了共同愿景,员工工作起来就会找到乐趣,产生激情,再加上自觉地进行反思和自我超越的训练,就会大大提高工作的效率和创造性,从而增强企业的整体竞争力。三是增强企业的创新能力。企业如何创新,创新的方法和途径是什么,这是困扰所有组织的一个大问题,谁把这个问题解决好了,谁在同行竞争中就占有主动。五项修炼中的系统思考和团队学习就是解决这一问题很好方法论。在一个组织中,经常会出现管理上的矛盾。工作上出了问题,经常是这个部门指责那个部门,那个部门又反过来指责这个部门,公说公有理,婆说婆有理,争论很长时间也找不到恰当的解决方法。出现这方面的问题的症结,就在于大家都在各自的小系统里打圈圈,没有从更大的系统角度来看问题。运用系统思考能够帮助我们从更大的系统中找准自己的位置,看出问题的症结;而团队学习又能帮助我们找到解决问题的办法。举一个常见的例子。我们工作中常见这种现象,一群基层员工对上层领导经常品头论足,恨不能他当领导会如何大展宏图。而你若问他你职责和你应该怎样履行职责时,经常是哑口言,或是以一名“听领导”的话来搪塞。这些人的问题就出在他对自己的职责还没有认清,缺乏系统认知的方法,出现问题出现矛盾自然也就不奇怪了。 当前,在中国创建学习型企业,主要应做好树立伙伴关系意识和创建与企业愿景相一致的企业文化两方面的工作。 记者: 您认为在中国的企业中开展创建学习型企业活动,主要应做好哪几方面的工作。 傅宗科:我个人认为,主要应做好树立伙伴关系意识和创建与企业愿景相一致的企业文化两方面的工作。 通过几年研究和推广工作的实践,我体会,五项修炼是一套系统完整又具有可操作性的企业管理方法。这套方法与传统的管理方法有抵触,要使它在改善我国企业管理中发挥出真实有效的作用来,就必须与企业的发展战略结合起来。我认为,首先要在企业的员工中树立伙伴关系意识。这完全有别于传统的领导与被领导的关系,对长期在等级文化生活的我国企业领导者来说,挑战会更大些。但企业要想成为真正的团队,就必须有这样的要求。我的建议是,企业员工首先要读原著,然后进行系统训练。除此之外,还要不然在企业不断营造平等、和谐、求学、上进的氛围。这种学习和训练必须是全员性的。让每一位员工都明了为什么要过有愿景的生活和怎样认识自己的心智模式。让企业员工都来考虑,结合企业发展战略,未来几年你该怎样工作和怎样生活。其次要创建与企业愿景相一致的企业文化。把企业的发展战略通过演讲、讨论、训练等形式,使其成为每一位员工的共识,成为企业文化的主线。这样的活动要长期坚持下去,使共同学习、共同讨论成为员工彼此交往的主要方式。成为员工生活的一部分。 联想、海尔、江淮汽车、长沙卷烟厂、彩虹集团、济南钢铁集团、莱芜钢铁公司等企业是我国开展创建学习型企业比较好的 记者:在您指导和接触过的正在创建学习型企业的企业中,有哪些企业是比较成功的。 傅宗科:在我的视野里,联想、海尔、江淮汽车、长沙卷烟厂、彩虹集团、济南钢铁集团、莱芜钢铁公司等企业是我国开展创建学习型企业比较好的,也是企业做的比较成功的。但我在这里强调,我不主张用观摩别人企业的形式来学习创建学习型企业的技巧,我主张,一个企业,先系统地读原著,待掌握了方法以后,再结合自己企业的实际进行研修运用。这样的效果会更好些。 本刊记者 张宗辉
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