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五、MBA通才要会观天下大势，知动静时机，灵活应变 http://www.cemtnet.com.cn 2002年9月29日 近年，有心理学研究指出，能警觉到环境的变化，并顺应时势的转变，灵活地采用适宜的应变方法，比执于一隅，侧重驾驭环境的应变方法，更能帮助人们完成目标，并建立良好的社交关系和保持精神健康。MBA也是一样，不仅要学会改造世界，也要学会适应世界。 这种观点和中国传统的生活适应观和成就观十分接近。这种观点是基于以下几项假设的。 “易为之书也，不可远，其道也，屡迁。变动不居，周流六虚；上下无常，刚柔相易，不可为典要。惟变所适。”(《易·系辞》) 世事不断在变化之中，不但客观现实在改变，人对客观世界的理解和诠解，也在不断变更。更重要的是，当进入不同的环境时，会出现处境规范、客观环境对行为的限制，而周围的人的价值观和态度也可能会与自己的不同。以个人的力量，是很难改造环境，令每一个环境都符合自己的行为习惯的。在大多数的时候，个人需要调节自己的行为，以配合环境的要求。 要作出适合时宜的行动，便要具备敏锐的观察力，从环境中含蓄的信号，辨认出环境的意义。中国古代军事家孙子，在他的《行军篇》中举了很多例子，说明如何从含蓄、隐晦的环境信号中，准确地辨认出客观环境情况： “众树动者，来也；众草多障者，疑也；鸟起者，伏也；兽骇者，覆也；尘高而锐者，车来也；卑而广者，徒来也；散而倏远者，樵采也；少而往来者，营军也。” 意思是：在战场上看到众多树木摇动，便是敌人清道而来。看到草丛中有障碍物，便知道敌人故布疑阵。看到飞鸟在天上惊飞，下面可能有敌人埋伏。看到走兽骇走，可能有敌人在潜进偷袭。看到尘土高扬，可能是敌人的战车来了。看到低而宽广的尘土，可能是敌人的步兵逼近了。看到尘土疏散而倏缕分明，敌人可能在砍柴。看到尘土少而时往时来，敌人可能在扎营。从一些隐晦的迹象察觉到环境的转变固然重要，但能从一些蛛丝马迹中去了解别人的生理和心理状态，也同样重要。对此，孙子也有以下的观察： “杖而立者，饥也；汲而先饮者，渴也；见利而不进者，劳也；鸟集者，虚也；夜呼者，恐也；军扰者，将不重也；旌旗动者，乱也；吏怒者，倦也；粟马肉食者，军无粮也；悬不返其舍者，穷寇也……”(《孙子兵法·行军篇》) 上述一段反映的现象是：敌兵站立时倚仗着兵器，是饥饿的表现。敌兵打水而自己先饮，是干渴的迹象。敌兵见利而不去争奋，是困倦的表现。敌兵营寨上有飞鸟停集，是空营的迹象。敌人夜间惊呼，是因为恐慌。敌人用粮食喂马，杀牛吃肉，并收拾起炊具，部队不返营舍，这是背城拼死一战的穷寇…… 没有一种方法能在不同环境中同样有效。因此，MBA的学习必须知道在什么环境中，哪种行为策略较为有效，并在小心考察环境和时势后，作出合适的行动。古代管理学家管仲把这个道理说得很清楚： “夫神圣，视天下之形，知晓动静之时；视先后之称，知祸福之门。”(《管子·霸言》)精明的企业家，能考察天下形势，知晓动与静的时机；根据先后权宜，制订趋吉避凶的行动策略。譬如，在战争中，参战国多，最后参战的国家在其他参战国疲于奔命之际，养精蓄锐，当其他国家筋疲力竭时，再举事称霸，霸业成功的机会便高。当参战国少，先举事者往往能夺得先手。在第二次世界大战中，列国争霸；美国后发而先至，印证了管子的智慧。 管子和孙子的理论基于长期的军事实践。而现代的管理学研究则通过系统的分析，总结出环境与行动策略的适应上的关系。 在MBA多元才能的训练中，灵活应变的能力是最重要的。灵活应变是指能够因应各种环境及状况而作适当的调适，同时还能充分掌握自我，沉着而不失理智。培养应变能力，随时准备行动，把握机会或解决问题，可以帮助你变得更果断。 灵活应变能力建立在对环境敏锐的观察和对应变策略的处境性的认识。 心理学家称处境性的认识为见识，并将见识和学识分别开来。见识和学识不同。学识可以从书本上、课堂中获得，但见识则是经一事，长一智，从经验中汇聚而成的。一个读破万卷书的人，可以将他所学的东西如数家珍地讲出来；但一个经验老到的人，却往往不能讲清楚他的见识背后的理论。学识的理论性强，但实用性低。而见识则源于生活，所以针对性强，实用性高。研究显示，要争取成为一个真正的通才，除了博大精深的学识外，还要具备广博的见识。前些时，不是有一位在经济学上取得诺贝尔奖的教授，创办了一家投资公司，后因投资不善使公司倒闭了，结果让学坛尴尬不已吗? 见识的基本形式是：在某种情况下，采用某种行动。例如，“达则兼济天下，穷则独善其身。"又例如，当可以控制事情结果时，便监察环境的危险信息，不然的话，便不去理会这些信息。 刚加入商业机构的管理人员，越能掌握有经验的管理人员多年累积的见识，便越会在商业中获得更大的成就。例如，他们的薪酬、加薪率、管理表现和营业额均会比没有见识的同事高。 见识是汇聚得来，不能单从书本中获得。因此，古人读万卷书，行万里路，同时拓宽学识和见识。因此，要提高和增加才能，使自己成为一个通才，便不能将学习限制在课本知识上。近年，国内有些MBA教育工作者很努力地将生活融入课堂学习中，将生活中遇到的难题带进课堂里，令学生体会到课本知识的实用性。这是很值得鼓励的发展方向。可是，除此之外，教师也要鼓励学生在生活中学习，令他们体会到课本知识的不足，使他们在生活中学习到课本知识以外较具处境性的见识。 （新浪网）
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