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四、MBA是21世纪中国国际化人才的需要 http://www.cemtnet.com.cn 2002年9月24日 MBA是伴随中国对外开放而诞生的一个新生事物，它最显著的特征之一就是MBA培养人才都是按照国际惯例，而且国际化的水准越来越高。 “国际化”这个词，以前印象中属于外交官谈论的词汇或大学国际关系系的专有名称，现在则越来越深入地渗透到我们生活的方方面面，和我们每一个人的生活密切相关。我们已经开始全方位地和国际化挂钩，特别是在加入WTO、互联网开始普及、全球经济一体化的大背景下。我们的衣食住行，许多方面已经和国际化的产品结合在一起，从可口可乐到麦当劳，从牛仔裤到波音飞机，从北京出租司机争相学习外语，到电子邮件在全世界的扩散，国际化的影响和国际化的产品已经出现在我们的生活之中，不以人们的意志为转移。不管人们愿意不愿意，不管在国际化的过程中痛苦不痛苦，国际化已经是一个真正的现实。20世纪80年代后期我在日本大公司讲授MBA课程时，发现日本商人国际化的程度非常高，大部分日本大公司的商人都懂英文，去过世界许多地方做生意。“国际化”三个字在80年代的日本出现的频率就已相当高。日本国际化的过程比中国要早几十年。 今天，最能代表国际化程度的还是在经济和商务领域，当今的商务已经不可能脱离开国际和世界的大环境和大背景。而MBA所要培养的人才的一个非常显著的特点，就是他们应具有相当高的国际化意识、国际化的观念，通晓国际商务惯例，熟悉国际商务文化、礼仪，掌握外语等。 我觉得MBA人才还要着重具备和提高几种适应国际交往和竞争需要的能力素质： 一是外语应用能力。现在我们的外语学习已很普遍，能应用的却不多。入世后与国外经济文化交往增加，来华的跨国公司也更多，外语将逐步成为日常工作生活中真正需要的基本工具，人们不仅要学好外语，更要用好外语，努力提高外语的听、说、读、写实用能力。 二是跨文化沟通力。不同民族有不同的文化，在国际交往中要了解和理解对方的文化，这样才能相互比较深入地交流沟通，也才能融洽相处。 三是信息处理能力。21世纪是知识经济时代，知识经济的一个基本特点是越来越多的人从事知识的生产和传播，越来越多的人与信息打交道，与物质打交道的人则相对减少。处理信息的能力应成为MBA的一个基本能力。 四是创新能力。加入WTO后经济的国际竞争更加激烈，企业要在竞争激烈的市场上有大的占有率，产品开发需要不断创新，企业经营管理也要不断创新，各类人才都需要提高创新能力。 五是良好的心理素质。面对更加激烈的竞争，MBA人才必须有良好的心理素质，学会自我调节，善于寻求他人支持。 然而，究竟什么是国际化，这是一个经常引起争议的问题。人们很容易将那些已经生活在国外或能说几国语言的人看成国际化的人，而将那些生活在家乡本土的人想象得心胸狭窄，眼光短浅。我觉得这两种看法都是没有依据的。从来没有离开过家乡的经理人也可以拥有全球化的眼光，只要他们对周边更大的世界感兴趣，努力去理解他人的观点和想法，并将它融入自己的思考方式之中去。 那么，国际化主要有哪些标志呢？中国作为一个发展中的国家，从20世纪80年代开始，由于实行对外开放政策，已逐渐地和世界融为一体。伴随着“入世”，国际化程度将成为衡量一个国家、都市的重要指标。从某种意义上来说：国际化应该包括：1、物的国际化。2、人的国际化。3、资本的国际化。4、信息的国际化。5、文化和生活方式的国际化。而这其中，我认为人的国际化程度是非常重要的，是衡量一个国家国际化程度的一个主要指标。 我以前在北美时，曾分别在一家加拿大最大和一家全球第三大的工程咨询公司做过董事经理和国际副总裁。我发现这些公司的专业人员无论是在思维上还是在行为上都非常地国际化。这些公司在全世界100多个国家做过项目，其成功的秘诀之一是“Thinkglobally，actlocally”，即国际化的思维，当地化的行动。我在香港做加拿大高级商务外交官时，也接触过不少欧美人士，他们也都非常地国际化，希望在亚洲工作。香港一些大企业的腾飞，离不开国际化的人才，当时我有好几个加拿大的朋友，都加盟到李嘉诚的公司中去了，而李嘉诚的公司已经是非常国际化的公司了。的确，我认为具有国际化观念的MBA，也应是非常善于向别人学习的人。MBA不仅要和国内的企业打交道，随着加入WTO，还要越来越多地和国际上的商人打交道，国际化的观念越强，越容易得心应手。 我们应当真正重视MBA学员国际化的思维，特别是在企业的经营和营销之中。东西方差异并不存在于质量与价格之中。为使产品行销全球，非常重要的一点就是要有全球化的观念�� 不仅要把整个世界看成潜在的市场，还要把它看成资源中心，可从中获取资源、设计投入或生产能力。 今天，在中国，在亚洲，在全世界，正活跃着一大批跨区域、跨国界、流动性极大的新华商一族，其中有很多都是MBA出身。他们自由地进出国境，切换着语言和文化，自如得就像永不离身的手提电话那样。随着新华商和MBA精英族的扩大，国际化的观念已经在攻破中国企业自闭的堡垒，并渗透到经济、商务、文化等领域，使跨区域、跨国界的商务活动和交易得以实施；而手提电脑、波音飞机、互联网络已把世界各地联系在了一起，英语成了新华商和MBA们的国际工作语言。 现在的商业社会，资本在流动，商品在流动，人才也在流动。这种流动已经成为世界商务发展的一种潮流，也对MBA国际化的要求越来越高。随着北美自由贸易协议发展成全美洲的自由贸易区，欧洲也结成了欧盟，国界的概念在某种意义上已经消失，欧盟的人到欧盟任何国家都可以自由流动。在亚洲，中国大陆、港澳台、新加坡再加上东南亚华人形成的华人经济圈，乃至亚洲经济圈也在不断扩大，人员的流动日益频繁。 世界一流的企业都是非常国际化的。美国《华尔街时报》曾对经理人国外工作经验进行过一次调查。293名调查对象分别来自美国、欧洲、日本等地区。调查结果显示，有国外工作经验的，在美国为14%，欧洲为3%，日本为1%。而在国外工作过的地区分布，在美国高达32%，日本占19%，欧洲为47%。 我们再来看看欧盟的状况。以前，欧洲人的成功是这样的：大学毕业后在政府部门干一段时间，谋个一官半职，或者跻身国内大企业中，一步一步往上爬。然而，现在是机会在哪里招手，他们就流动到哪里。近年来，欧洲的教育和就业轨迹有了极大的转变。以前人们认为欧洲的工程或金融博士是全世界最棒的，现在大家则钟情于美国或INSEAD之类欧洲著名商学院的MBA；以前除了本国语言之外，懂英语就足够了，现在英语成了最基本的语言，要成功，还得多学几门外语。在这样的潮流下，欧洲各商学院开始设置各种国际交流课程。来自世界各地的学生越来越多，而来自欧洲的学生，40%毕业后会到外国工作。他们先是加入一家跨国公司、投资银行或顾问公司，然后不断跳槽，有的干脆办起了自己的跨国企业。巴塞罗那国际管理研究院、INSEAD和伦敦商学院，已经开始从事跨国新兴企业孵化。詹-亨利克是德国人，却在巴黎、伦敦和威斯巴登上学，在美国和法国实习，在西班牙找到第一份工作，最近还当上了巴塞罗那一家新兴企业的CFO。他的背景很对公司两位创立者的胃口。他们一位是西班牙人，一位是瑞典人，都懂四到五门语言。 长期以来，欧洲被各国国界分割成独立的市场。现在，欧洲企业从美国学习运营技巧，联合利华、欧莱雅等欧洲企业近年来都是跨国经营，淘汰了国籍和民族的概念。欧洲成了欧盟，统一了货币。 在今天的中国，MBA教育已成为培养中国所需国际化人才的重要渠道之一。而且21世纪的中国空间需要什么样的国际化人才，也成为当下经常讨论的热门话题。2002年1月，欧美同学会MBA协会和光华管理学院职业中心在北大光华新年论坛上，就MBA和国际化人才之间关系，同北大光华的MBA学员进行了一场热烈的讨论。《中国青年报》和中央电视台等都做了报道。我作为欧美同学会MBA协会的副会长，也参加了这场讨论。 一说起国际化，很多人第一反应就是出国。“国际化与出国、接受国际教育没有直接联系”，MBA出身的BP中国有限公司政府及公共事务部经理易珉认为：“国际化更重要的是改变一种游戏规则。”出国并不代表国际化。“这就好比原来我们是打手球，现在改为足球。我们要学会用脚去踢球。”易珉说。 也是MBA出身的美国陶氏公司中国区总经理李雷讲了一个故事：一年半前，十几个国内大学的MBA去公司实习，结束后只有一个同学发了封致谢的Email。按照惯例，凡是经过面试的人都会写一封感谢信，这是一种礼貌。 安泰科技股份有限公司总裁才让是中美联合培养的第一批MBA，他对国际化的注解是：“国际化需要不同的文化交叉和不同的生活经历。” 易珉曾经参加过一个涉外谈判，中国律师和英国律师之间产生了摩擦。英方希望先达成仲裁协议，中方则希望先谈资金结构。经过长时间的争执之后，中方说：“我不能接受我们在结婚之前，就先说离婚。”英方则反问：“如果我们不能实现公平离婚，那还结什么婚？” “国际化是双方的，不仅是中国人向国外学习，国外也要向中国学习。”这是易珉感触最深的地方。 我在论坛上发言认为：国际化人才应该具备以下素质：一是有国际化观念；二是有国际化知识；三是有市场观念；四是有流动性的概念这并不意味着留学，而是与国外相处打交道的概念；五是硬指标，比如互联网和外语。 而真正实用的国际化人才则是对不同的文化背景都有所了解的人。在加入著名的麦肯锡管理咨询公司之前，毕业于美国麻省理工学院的李唯曾在一家美国投资公司工作3年。这家公司在中国建立了20家合资公司，它的用人标准发生过3次大的转折：早期它迷信外国专家，聘请的总经理全是一句中国话也不会说的外国人。结果没有一个人干得好。后来，它把总经理全部换成中国人，其中两三个人尽管不会说英语，但确有水平，可多数人还是不行。现在它发现更好用的人，就是从国外回来的或是国内的MBA。 “国际化人才就是按照企业发展规律做事。”北京新奥特公司总裁田千里说。他是中欧国际工商学院培养的MBA。 海归和本土MBA企业更喜欢哪个？如果回到5年前，问才让这个问题，他会毫不犹豫地回答：海外。可今天，才让的回答就没有那么肯定。“国内的硬件指标与海外相差无几，而且海外与中国的情况有脱节的地方，未必有国内的实用。对我而言，能适应岗位、开拓市场的就是人才。” 与才让的回答一样，田千里认为：“这不应以学历背景为准，而应以职业化经理的要求来核定。”最近他的公司招聘新人，在海外和国内的MBA之间，最终的选择是国内的MBA。 每个企业的看法不一样。如果把国内和美国的MBA放到一起，首创集团总裁刘晓光更倾向美国的MBA。“可能他们对国内的人际关系还要再适应，可我更看重他们拥有的国际视野的优势。” 不管是国内还是国外，在汉高(中国)投资有限公司人力资源总监张国维看来，汉高执行全球统一的考核标准：诚实、做好工作的雄心和以结果为导向。 现场一位MBA同学很不客气地向国企老总发问：“一些国企是既让马儿跑，又不让马儿吃草。而外企则以肥美的水草吸引人。这个问题国企该怎样解决？” “人才流动是市场活力的反映。”才让的回答从容自若，“这种流动可能会把一些‘瘦马’流走。也许一些好马也会跑掉，这才是我所担心的。但是国企也在变，它的人力资源结构逐渐向国际靠近。我们公司从原来的研究院变成企业，再变为上市公司。今年3月我接受过一次培训，联通和中石化的老总是我的同学，我们的老师来自麦肯锡这样的国际知名公司。”才让当场做起广告：“MBA在跨国公司即使做得再好，也只是白领。国企可以让你们有更大的作为！” 从以上热烈的讨论可以看出，中国的企业需要MBA，不管是海归的，还是本土的，有一点是共同的，都需要具有高度国际化观念的MBA。由于中国的MBA教育起步较晚，为了适应国际化的大趋势，我认为中国的MBA教育要逐渐推进国际化。 据全国MBA教育指导委员会仝允桓秘书长说，目前国内MBA太热，什么人都以它的名义去办诸如课程班、业余班等培训项目，有的甚至只有几个星期的时间，社会上对此颇有微辞。但从我们对正规大学MBA的评估来看，校园里教学设施最好的一定是MBA的，这也是一个策略，就是要树立MBA的良好形象，无论师资、教材、设备还是生源，都要做到顶级。随着中国正式加入WTO，企业参与国际竞争的机会也越来越多，中国的MBA学员要适应新的形势，了解国际规则，这也是促使MBA必须迅速推进国际化的外在动力。 面对经济全球化和信息化的挑战，世界各国的商学院都在进行积极的探索。从发达国家的情况看，国际化成为MBA教育的大趋势。MBA教育的国际化趋势主要体现在以下几个方面： 首先表现为学生来源的国际化：发达国家的管理学院都把学生来源的国际化作为MBA教育国际化的重要体现。 其次，师资队伍国际化：发达国家的许多管理学院通过聘请不同国籍的教师，让学生接触到不同文化背景教师的不同观点和思想方法，在学院内形成多种文化、多种观点、多种思维方式并存的国际化氛围，以培养学生对不同文化的理解力和从多种角度分析问题的能力。 第三，教学内容国际化：全球化经营管理及跨文化管理是MBA教学内容的重要组成部分，大量课程和教材中有国际导向性的内容。 第四，培养方式上的国际化：许多国际著名管理学院在MBA培养过程中都有送学生去世界其他国家访问、短期培训、考察、短期咨询等活动安排，目的是丰富学员国际化经营管理的知识、经验和观念，获得对跨文化商务活动的感性认识并增强其适应能力。 第五，国际合作项目及国际商学院迅速发展：许多发达国家的管理学院十分重视通过国际间的MBA教育合作项目开拓国际市场。同时国际商学院发展迅速，欧洲以INSEAD为代表的国际商学院深得跨国公司的青睐，对世界各国的学生有强烈吸引力，其排名已进入世界管理教育的前列。在经济全球化背景下，由信息技术的发展带动的新经济时代的到来极大地影响着企业的管理模式，也对管理教育提出了新的要求。 （新浪文化）
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